O projeto do Carteiro Amigo foi concebido para otimizar o espaço de armazenamento e atendimento em suas unidades nas comunidades do Rio de Janeiro, destacando a identidade local através de quadros que representam cada área onde as lojas estão situadas. O balcão de atendimento conta com identificação personalizada, facilitando o reconhecimento pelos clientes, enquanto o espaço de espera foi reduzido, dado o baixo fluxo de permanência.

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No mezanino e na escada, foi criado um espaço dedicado ao armazenamento de encomendas, assegurando a eficiência logística e operacional do Carteiro Amigo. O design do projeto prioriza não apenas a funcionalidade, mas também uma conexão autêntica com as comunidades atendidas, refletindo a missão da empresa de oferecer um serviço próximo e confiável, em harmonia com a identidade local.